یک خرید اینترنتی مطمئن، نیازمند فروشگاهی است که بتواند کالاهایی متنوع، باکیفیت و دارای قیمت مناسب را در مدت زمانی کوتاه به دست مشتریان خود برساند و ضمانت بازگشت کالا هم داشته باشد؛ ویژگی‌هایی که فروشگاه اینترنتی فروشا سال‌هاست بر روی آنها کار کرده و توانسته از این طریق مشتریان ثابت خود را داشته باشد.
توسعه یافته توسط استودیو قرن21 @ 2022.
فروشگاه اینترنتی چیست؟
در پاسخ به سوال فروشگاه اینترنتی چیست؟ می توان اینطور توضیح داد که در واقع فروشگاه اینترنتی به وب سایتی گفته میشود که محصولات در آن در بستر اینترنت برای فروش عرضه می شوند؛ این محصولات می‌توانند فیزیکی یا مجازی باشند.
محصولات در دسته بندی‌های مشخص، بخش بندی شده اند و میتوان با انتخاب دسته بندی یا جستجوی محصول مشخص وارد صفحه محصول شد و اطلاعات مرتبط به آن محصول را به طور کامل مشاهده کرد. نظرات کاربران را پس از استفاده از آن محصول مورد مطالعه قرار داد و پس از آن به خرید اقدام کرد.
پرداخت وجه به چه صورت است؟
اگر محصول مجازی باشد تنها پرداخت اینترنتی صورت می‌گیرد و اگر محصول فیزیکی باشد پرداخت می‌تواند هم به صورت پرداخت آنلاین باشد و هم آن که پس از دریافت محصول وجه آن پرداخت شود.
سبد خرید فروشگاه اینترنتی چیست؟
اصطلاح انگلیسی سبد خرید، card می‌باشد؛ همانند سبد خرید واقعی در فروشگاه‌های سنتی عمل میکند. بدین معنی که شما می‌توانید محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه کنید و یا در صورت عدم نیاز آن را از سبد خرید خود حذف کنید و پس از تصمیم نهایی به خرید آنها اقدام کنید.
انواع فروشگاه‌های اینترنتی
فروشگاه کالای فیزیکی
اصطلاح انگلیسی فروشگاه کالای فیزیکی tangible shop می‌باشد؛ در این نوع فروشگاه‌ها محصولات به صورت فیزیکی عرضه میشوند. یعنی محصولات همانند کلمه tangible قابل رویت هستند؛ مانند خرید لپ تاپ، تلویزیون و … در این نوع فروشگاه کاربر پس از خرید محصول مورد علاقه خود از سوی فروشگاه اینترنتی مربوطه اعلانی مبنی بر آنکه محصول مورد نظر در تاریخ مشخص به دست شما خواهد رسید، دریافت می کند. کارمندان فروشگاه اینترنتی محصول مورد نظر کاربران را بسته بندی کرده و در تاریخ مشخص شده برای او ارسال می‌کنند.
فروشگاه کالای مجازی
اصطلاح انگلیسی فروشگاه کالای مجازی می‌باشد. در این نوع فروشگاه تنها محصولات بصورت کاملاً مجازی فروخته میشوند و به سایت‌هایی که کتاب الکترونیکی، فیلم‌های آموزشی، بازی‌های دیجیتال و … میفروشند فروشگاه کالای مجازی گفته می شود. در این نوع فروشگاه پس از خرید محصول مورد نظر لینک محصول خریداری شده برای خریدار ارسال میشود.
مزایای خرید از فروشگاه اینترنتی
- انتخاب بهترین محصول با توجه به نظر کاربران
- مطالعه تمامی اطلاعات محصول قبل از خرید محصول
- صرفه جویی در زمان
- راحتی در خرید محصول
- دریافت محصول به آسانی و درب منزل
- امکان پرداخت اینترنتی و همچنین پرداخت در آدرس مشتری
معایب خرید از فروشگاه اینترنتی
- خرید برخی اقلام مانند لباس، عینک و … ممکن است آنطور که در عکس های مدلهای موجود در فروشگاه اینترنتی زیبا به نظر میرسد برای خریدار زیبا نباشد.
- برخی از فروشنده‌های اینترنتی کلاهبردار هستند و باید به نماد اعتماد الکترونیکی که در پایین وب سایت‌های فروشگاهی درج شده است توجه کرد.
- برخی اوقات بعضی محصولات فیزیکی دچار عیب میشوند. قبل از خرید، قوانین فروشگاه اینترنتی مربوطه را بخوانید و مطمئن شوید که مسئولیت چنین مسائلی را به عهده می گیرند.
چگونه می‌توانیم به فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟
نماد اعتماد الکترونیکی
داشتن نماد اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه‌های اینترنتی بسیار مهم است؛ زیرا همانند جواز کسب و کار عمل میکند و در صورت اتفاق ناخوشایندی میتوان از طریق نماد اعتماد الکترونیکی مشکلات پیش آمده را پیگیری کرد.
امکان پرداخت در محل
اگر فروشگاهی چنین امکانی را برای خریداران خود در نظر گرفته باشد؛ نشان دهنده آن است که تمامی اطلاعات و مدارک صاحب فروشگاه در اختیار پست جمهوری اسلامی ایران می‌باشدکه می تواند یکی از راهکارهای اعتمادسازی در مشتریان باشد.
شهرت فروشگاه اینترنتی
شهرت فروشگاهی که قصد خرید از آن را دارید را می‌توانید با جستجو کردن در گوگل متوجه شوید و ببینید که مشتری های قبلی فروشگاه مد نظر شما تا چه حد از خرید خود راضی بودند.
دسترسی به فروشگاه اینترنتی
هر چقدر میزان دسترسی شما به افرادی که در فروشگاه اینترنتی در حال فعالیت هستند آسان‌تر و مهیاتر باشد نشان دهنده پویا بودن فروشگاه مربوطه است.
بازار اینترنتی چیست؟
اگر بخواهیم این مفهوم را به صورت خیلی ساده تعریف کنیم باید بگوییم که بازار اینترنتی همانند بازار سنتی است؛ فقط به جای مغازه‌ها و حجره‌ها، وب سایت‌ها وجود دارند و جای خیابان‌ها و کوچه‌ها را لینک‌های اینترنتی گرفته اند. معنی بازار اینترنتی آن است که مجموعه‌ای از افراد، علاقه خود را در مورد یک موضوع مشخص در اینترنت با دیگران به اشتراک می‌گذارند. معمولاً این افراد اصطلاحات و عبارات خاص خود را دارند.
چرا فروشگاه اینترنتی برای صاحبان محصول ضروری است؟
- تبلیغات اینترنتی و افزایش فروش از طریق اینترنت بسیار ارزان‌تر از تبلیغات محیطی است.
- فروشگاه اینترنتی به صورت ۲۴ ساعت باز و آماده خدمت رسانی است.
- فروشگاه اینترنتی به افزایش شهرت و برند سازی کسب و کارها کمک شایانی میکند.
- برخی محصولات وجود دارند که فروش آنها به صورت فیزیکی بسیار سخت است.
- یکی از مهمترین دلایلی که فروشگاه های اینترنتی رونق بسیار زیادی دارند این است که مشتریان آنها می‌توانند هر کجای ایران و حتی هر جای جهان که باشند سفارشات خود را ثبت کنند. این یعنی افزایش فروش و سود.